Release time：2024.07.26
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遠東電氣的智慧用電檢測服務開展以來，陜甘寧區(qū)域渠道經(jīng)理陳剛以其卓越的專業(yè)技能和無私的服務態(tài)度，成為了西安當?shù)貥I(yè)主心中最值得信賴的守護者。
陳剛不僅是一個執(zhí)行者，更是一個傳遞者，將遠東對品質和安全的承諾，一點一滴地傳遞給每一位業(yè)主。他用實際行動詮釋了什么是真正的服務精神，無論是風雨交加還是夜幕降臨，他總是堅守在服務的第一線，確保每一位業(yè)主的用電安全。
“小陳啊，明天綠城復地柳岸曉風小區(qū)，有兩戶人家需要檢測。”
西安市場自從推廣遠東電氣智慧用電檢測服務后，專賣店接到的服務預約電話明顯增多，但陳剛從未有過怨言。他將認真服務、打動客戶視為自己的人生信條，盡職盡責地和工長友好溝通，為業(yè)主提供服務。在團隊中，他總是傳遞正能量，激勵同事們不斷超越自我，保持樂觀、積極、向上的心態(tài)。
柳岸曉風小區(qū)的王先生和魏先生在裝修時對電路的安全性和功能性有著極高的要求。水電裝修完成后，他們對電路檢測知識一竅不通。在裝修完成后，總是擔心電路是否存在安全隱患，是否能滿足他們對智能家居的需求，于是就找到了遠東電氣西安專賣店聯(lián)系到了陳剛來幫助他們進行電路檢測。
前往柳岸曉風小區(qū)進行智慧用電檢測服務的那一天，外面下著大雨，陳剛仔仔細細完成服務的每個流程，認認真真地檢查著每個房間，跟業(yè)主講解安全用電的基礎知識，積極解答業(yè)主關注用電安全問題，他的專業(yè)，用心，真誠贏得了業(yè)主的一陣好評。
“陳師傅，你們的檢測服務真的太棒了，外面正在下雨，休息一會在走吧！”業(yè)主挽留道。
他卻回到“謝謝您，剛才檢測的相關信息如果有不明白的，也可以在遠東電氣公眾號上查詢，下一家的業(yè)主還在等著我，我們有預約的。”說著就騎著車走了，風雨無阻，陳剛用他的真誠譜寫服務的每一刻，用真心去服務每一位業(yè)主。
我們也采訪了當?shù)叵硎苓^陳剛檢測服務的一位業(yè)主，“市場這么多電線品牌，為什么最后會選擇使用遠東電線呢？”
業(yè)主說：“剛開始裝修時身邊的朋友極力推薦使用遠東電線，品質好，服務貼心，后期質?？孔V，睡覺心里都踏實。當時我還不相信，今天親自享受過遠東的檢測服務后，真正了解到了遠東服務的價值。房子電線是用一輩子的大事，品質和售后肯定不能馬虎，遠東服務專員真心真意的服務態(tài)度，仔細，認真的服務流程，讓我們業(yè)主打心里覺得遠東電線好，買遠東的物有所值，物超所值。今后親戚朋友裝修我會強烈推薦使用遠東電線，用得放心，住的安心。”業(yè)主真實的感受需要我們服務專業(yè)用心去營造，陳剛用實際行動去詮釋了遠東品牌的價值——創(chuàng)造價值，服務社會。
我們問陳剛在服務檢測的過程中有沒有遇到一些麻煩的時候。陳剛說：“記得有一次客戶邀請我們去上門做檢測，去了以后發(fā)現(xiàn)線路還沒有接通，還無法做檢測服務，這種情況即使反饋給了業(yè)主和工長，只有把線路布局好接通后才可以服務。
過了幾天電路整改好后我們又從新上門做檢測，檢查出部分線路沒有接地線，所以沒有合格，這個要求整改，私下又和工長做了溝通，講解了不裝地線的危險性和專業(yè)細致的重要性，終于說服了工長愿意配合整改。后面我們也把檢測截圖反饋給了業(yè)主，工長在給業(yè)主整改好后，我們又去做了檢測直到合格，業(yè)主為我們反復細致的敬業(yè)精神所感動，現(xiàn)場給朋友打電話給這戶工長又推薦了一戶活。工長也被我們的專業(yè)和負責所折服，從開始的嫌麻煩到認可和理解到折服，現(xiàn)在也是和我們長期有聯(lián)系采購遠東電線和做服務。
陳剛在工作中任勞任怨，全心全意的服務態(tài)度獲得了業(yè)主及工長們的廣泛好評。有時找他分享經(jīng)驗時他卻說：“沒啥好分享的，我服務，我光榮?！睆乃麪N爛的笑容里，我們感受到飽滿的熱情，也能感受到作為遠東人的自豪感。
在這個世界上，每個人都有自己的崗位和責任。陳剛，作為遠東電氣的一員，他用自己的行動詮釋了什么是專業(yè)和熱情。他的故事，是無數(shù)在平凡崗位上奮斗者的縮影。他們默默無聞，卻以自己的方式，為社會貢獻著力量。遠東電氣作為全球智慧用電專家，我們深知家庭安全的重要性。我們用科技的力量，為每一個家庭提供最貼心的守護。我們的服務，不僅僅是一項工作，更是一種責任和使命。
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